UAB Marlostone siunčia užsakymus visame pasaulyje. Šiose taisyklėse paaiškinami mūsų siuntimo būdai, išlaidos ir pristatymo sąlygos.
Siekiame, kad Jūsų prekės būtų pristatytos greitai ir saugiai.
Užsakymo paruošimo laikas
Užsakymai paprastai paruošiami per 2–3 darbo dienas nuo jų pateikimo. Užsakymus tvarkome nuo pirmadienio iki penktadienio darbo valandomis. Užsakymai, pateikti penktadienį po 14:00 val., paruošiami kitą pirmadienį.
Kai tik Jūsų užsakymas bus išsiųstas, el. paštu gausite patvirtinimą su siuntos numeriu.
Siuntimo būdai ir mokesčiai
Siūlome įvairius siuntimo būdus – nuo standartinio siuntimo iki skubaus pristatymo. Siuntimo kaina priklauso nuo svorio, šalies, į kurią siunčiama, ir pasirinkto siuntimo būdo. Siuntimo išlaidos parodomos prieš patvirtinant užsakymą ir nėra įskaičiuotos į prekės kainą.
Užsakymams Lietuvoje, kurių vertė viršija 50 eurų, siuntimas nemokamas. Tarptautiniams užsakymams taikomos kitos ribos.
Siuntimo teritorijos
Siunčiame visoje Europoje ir į pasirinktas šalis visame pasaulyje. Visą šalių, į kurias siunčiame, sąrašą rasite užsakymo pateikimo metu. Dėl į sąrašą neįtrauktų šalių galite teirautis el. paštu [email protected].
Muitai ir importo mokesčiai yra gavėjo atsakomybė – jų mes neapmokame.
Siuntos sekimas
Visoms siuntoms suteikiamas sekimo numeris, kurį atsiunčiame el. paštu. Siuntos būseną bet kada galite stebėti mūsų siuntų partnerio svetainėje. Sekimo informacija paprastai tampa prieinama per 24 valandas nuo išsiuntimo.
Kilus klausimų dėl siuntos būsenos, kreipkitės el. paštu [email protected] ir nurodykite savo siuntos sekimo numerį.
Vėlavimai ir pamestos siuntos
Pristatymas gali vėluoti dėl oro sąlygų, muitinės procedūrų ar siuntimo sutrikimų. Stengiamės vėlavimus sumažinti, tačiau ne visada galime juos kontroliuoti. Nurodyti pristatymo terminai yra preliminarūs ir nėra garantuojamos pristatymo dienos.
Jei siunta pripažįstama pamesta, prekes pakeisime arba grąžinsime pinigus. Pranešimą apie pamestą siuntą reikia pateikti ne vėliau kaip per 30 dienų nuo išsiuntimo.
Pristatymo adresas ir jo taisymas
Jūs esate atsakingi už pristatymo adreso teisingumą. Išsiuntus užsakymą, adreso pakeisti nebegalime. Jei adresą reikia pakeisti prieš išsiuntimą, nedelsdami kreipkitės el. paštu [email protected].
Už siuntas, išsiųstas neteisingu adresu ir negrįžtančias atgal, pinigai negrąžinami.